Πολιτική αποστολής

Πολιτική Αποστολών

Η παρούσα Πολιτική Αποστολών καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες πραγματοποιείται η αποστολή των προϊόντων που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, τεκμαίρεται ότι αποδέχεστε πλήρως τους όρους της παρούσας.

1. Τρόποι Αποστολής

Η αποστολή των παραγγελιών πραγματοποιείται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών (courier), η οποία εξασφαλίζει την ασφαλή και έγκαιρη παράδοση των προϊόντων σε όλη την Ελλάδα.
Για αποστολές εκτός Ελλάδος, απαιτείται προηγούμενη επικοινωνία και ειδική συνεννόηση.

2. Χρόνοι Παράδοσης

Οι ενδεικτικοί χρόνοι παράδοσης έχουν ως εξής:

·       Περιφέρεια Αττικής: 1–2 εργάσιμες ημέρες

·       Υπόλοιπη ηπειρωτική και νησιωτική Ελλάδα: 1–3 εργάσιμες ημέρες

·       Δυσπρόσιτες περιοχές: 2–5 εργάσιμες ημέρες

Οι ανωτέρω χρόνοι είναι ενδεικτικοί και δύνανται να μεταβληθούν λόγω εξωτερικών παραγόντων, όπως αυξημένος φόρτος εργασίας των μεταφορικών εταιρειών, ακραίες καιρικές συνθήκες ή άλλων ανωτέρων περιστάσεων.

3. Κόστος Αποστολής

Το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας και εξαρτάται από τον όγκο, το βάρος και τον τόπο προορισμού.
Η υπηρεσία αντικαταβολής, εφόσον προσφέρεται, επιβαρύνεται με πρόσθετη χρέωση.
Η επιχείρησή μας διατηρεί το δικαίωμα να προσφέρει δωρεάν αποστολή για παραγγελίες που υπερβαίνουν συγκεκριμένο χρηματικό ποσό ή στο πλαίσιο προωθητικών ενεργειών.

4. Παρακολούθηση Αποστολής

Με την αποστολή της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει σχετικό ενημερωτικό μήνυμα με τον αριθμό εντοπισμού (tracking number), μέσω του οποίου μπορεί να παρακολουθεί ζωντανά την πορεία της αποστολής.

5. Καθυστέρηση ή Αδυναμία Παράδοσης

Σε περίπτωση που προκύψει καθυστέρηση εξαιτίας εξάντλησης αποθέματος, τεχνικού προβλήματος ή άλλης απρόβλεπτης περίστασης, η επιχείρησή μας θα ενημερώσει άμεσα τον πελάτη, παρέχοντας εναλλακτικές επιλογές (αναμονή, αλλαγή προϊόντος, ακύρωση και επιστροφή χρημάτων).

6. Παραλαβή από το Κατάστημα

Εφόσον προσφέρεται η δυνατότητα παραλαβής από το φυσικό μας κατάστημα, ο πελάτης θα ενημερώνεται μόλις η παραγγελία του είναι διαθέσιμη προς παραλαβή. Η παραλαβή πραγματοποιείται εντός του ωραρίου λειτουργίας του καταστήματος.

7. Μη Παραλαβή – Επιστροφή Αποστολής

Σε περίπτωση που η παραγγελία δεν παραληφθεί από τον πελάτη και επιστραφεί στην επιχείρησή μας, ο πελάτης ενημερώνεται για την περαιτέρω διαδικασία. Τα έξοδα επαναποστολής ή επιστροφής, όταν οφείλονται σε υπαιτιότητα του πελάτη, επιβαρύνουν τον ίδιο.

8. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η επιχείρησή μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Αποστολών χωρίς προηγούμενη ενημέρωση. Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα.